Gérer le renouvellement automatique

Au moment de l'achat d'un grade sur la Boutique en ligne, vous . Il se donc le mois qui suit si vous ne choisissez pas de le résilier. Dans la suite de la présente page, nous vous décrirons les étapes nécessaires pour gérer votre abonnement et, le cas échéant, l'annuler.

Après avoir finalisé votre achat, vous recevez un mail à l'adresse que vous avez fournie. Le mail contient des informations importantes sur votre achat, mais plus spécifiquement pour les besoins de la présente page :

La date du prochain renouvellement ;
Un bouton spécifiquement pour gérer votre abonnement.

Exemple d'une confirmation d'achat

Il est nécessaire d'annuler votre abonnement du pour éviter d'être débité sans que vous le vouliez. Vous pouvez, pour ce faire, cliquer sur le bouton susmentionné afin de gérer votre abonnement. Vous pouvez également vous rendre directement sur la bonne page en cliquant ici.

Bouton pour gérer son abonnement

Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte Tebex, vous arriverez sur votre page personnelle résumant :

Votre historique de paiements ;
Vous pouvez vérifier depuis cette page s'il y a eu un renouvellement involontaire ou un achat à votre nom dont vous n'avez pas connaissance.
Historique de paiements
Vos abonnements.
Vous pouvez consulter ici vos abonnements (actifs & passés).
Abonnements

Nous vous invitons à vous rendre dans la page dédiée à vos abonnements. Sur cette page, dans la colonne ACTIVE, vous pouvez vérifier si un abonnement est :

Yes ;
Ending mais ;
No et .

Vous pouvez, depuis cette page, décider de renouveler un abonnement que vous avez résilié en cliquant sur RENEW. Vous pouvez également, au contraire, résilier un abonnement qui est en cours ou modifier le moyen de paiement en cliquant sur MANAGE.

MANAGE Résilier un abonnement ou modifier le moyen de paiement

Des questions ? Un problème ?

Nous vous invitons vivement à prendre contact avec nous sur notre serveur Discord en créant un ticket boutique si vous avez une question ou un problème au sujet de votre achat ou l'abonnement associé.